1. Υποβολή Παραγγελίας
Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της LaserGiftLab. Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, προσθέτει τα στοιχεία εξατομίκευσης (όπου απαιτείται) και ολοκληρώνει τη διαδικασία αγοράς μέσω του καλαθιού αγορών.
2. Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας του. Η επιβεβαίωση αυτή δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας από την εταιρεία, αλλά ενημέρωση ότι έχει ληφθεί επιτυχώς.
3. Αποδοχή Παραγγελίας
Η παραγγελία θεωρείται οριστικά αποδεκτή όταν ξεκινήσει η επεξεργασία ή/και η παραγωγή του προϊόντος. Η LaserGiftLab διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει μια παραγγελία για λόγους όπως έλλειψη διαθεσιμότητας, τεχνικά σφάλματα ή ελλιπή στοιχεία.
4. Στοιχεία Παραγγελίας
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνει (όνομα, διεύθυνση, στοιχεία εξατομίκευσης κ.λπ.). Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για λάθη που οφείλονται σε λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες.
5. Επεξεργασία και Κατασκευή
Τα προϊόντα εξατομίκευσης κατασκευάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχει ο πελάτης. Μετά την έναρξη της παραγωγής, δεν είναι δυνατή η τροποποίηση των στοιχείων της παραγγελίας.
6. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος ή υλικών, η LaserGiftLab ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και προτείνει εναλλακτικές λύσεις, όπως αντικατάσταση προϊόντος ή ακύρωση της παραγγελίας.
7. Τιμές και Χρεώσεις
Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται στην ιστοσελίδα και περιλαμβάνουν τους νόμιμους φόρους όπου απαιτείται. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, χωρίς αυτό να επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.
8. Αλλαγές ή Τροποποιήσεις Παραγγελίας
Αλλαγές σε παραγγελίες μπορούν να γίνουν μόνο πριν την έναρξη της παραγωγής. Μετά το στάδιο αυτό, οποιαδήποτε τροποποίηση δεν είναι δυνατή λόγω της εξατομικευμένης φύσης των προϊόντων.
9. Απόρριψη Παραγγελίας από την Εταιρεία
Η LaserGiftLab διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει παραγγελίες σε περιπτώσεις υποψίας απάτης, λανθασμένων στοιχείων, τεχνικών σφαλμάτων ή άλλων εύλογων αιτιών.
10. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την παραγγελία, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με τη LaserGiftLab μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.